Una empresa joven y ambiciosa que aspira a crecer a la velocidad del rayo: eso es 1uur.nu. La misión de la agencia es tan original como su nombre. Bas van Gool, CEO y cofundador, no lo cuenta «En última instancia, queremos ayudar a todos en los Países Bajos a ser expertos digitales y, por lo tanto, más productivos».

Para cumplir esta misión, es primordial que 1uur.nu lo anuncien por todos lados. «Somos una empresa líder, así que no tener nuestro propio departamento de marketing ha sido una decisión muy meditada», dice Bas. Pero tenemos que hacer «algo» en marketing para alcanzar nuestro objetivo final, así como para alcanzar el objetivo comercial de este año». Con confianza en sí mismo, Bas continúa: «Nuestra ambición es multiplicar nuestros ingresos por cinco este año. Esto significa que 1uur.nu debe ser visible y reconocible, y que tenemos que sobresalir de lo normal, nuestra red actual de clientes, para encontrar nuevos clientes. Por eso nos unimos a Boost your Business.»

Conseguir que las organizaciones se beneficien de una mayor productividad
«Entonces, ¿qué hacemos exactamente en 1uur.nu? Bueno, convertimos formación en productividad. No hay consultoría de alto nivel, sino un enfoque práctico: trabajamos con el empleado en su lugar de trabajo. Realizamos sesiones de capacitación personales, individuales, abordando los problemas de un empleado específico y discutiendo cómo pueden llegar a ser más productivo. Lo que vemos a menudo, después de un análisis previo, por ejemplo, vemos que las empresas no utilizan plenamente las posibilidades de las TIC. Supongamos que una organización empieza a trabajar con Office 365, que es una tendencia actual. Esto significa que tendrán que trabajar en el cloud, y sus datos ya no se almacenarán localmente. Los resultados son increíbles. Es posible, entre otras cosas, colaborar de forma inteligente, compartir tareas en un abrir y cerrar de ojos y mejorar la gestión del tiempo. Podemos ayudar al empleado a iniciarse con todo esto, simplemente proporcionándoles consejos y trucos sobre cómo realizar su trabajo de una manera más rápida o fácil. Después, tanto el empleado individual como la organización se benefician de una mayor productividad».

El crecimiento existe ampliando las redes existentes
«Encontramos que a las empresas con las que hemos trabajado les gusta apoyarse en nosotros, porque inmediatamente consiguen un aumento de la productividad en el lugar trabajo. Además, damos la bienvenida regularmente a nuevos clientes a través de nuestra asociación con Microsoft, donde nuestras sesiones de formación son «exclusivas». Por este motivo, están satisfechos por recomendarnos a sus clientes. Actualmente, servimos a todos los mercados, desde ministerios y organizaciones sociales hasta una gran empresa internacional como Tata Steel, donde proporcionamos capacitación a los equipos directivos ¡, al departamento de comunicación y a los empleados de la fábrica por igual.
«Pero para hacer realidad nuestra ambición crecimiento, los clientes y las redes existentes no son suficientes. Tendremos que mostrarnos al mundo y estar más abiertos a nuevos contactos. Compartimos nuestros objetivos con Boost your Business, donde nos hicieron recomendaciones para la definir la estrategia de marketing más adecuada».

Cómo trabajar con Boost your Business
«Junto con el consultor de marketing de Boost your Business, también definimos claramente nuestro Buyer Persona. Esto nos ha proyectado una imagen distinta de nuestra ideal cliente, las preguntas y preocupaciones que necesitan abordar, y sus expectativas respecto a nuestros servicios. Posteriormente, Boost your Business nos ayudó a mapear nuestros contactos y ponerlos en una base de datos. Increíblemente valioso, porque cada contacto es un potencial cliente. Además, Boost your Business nos ayudó a elegir las plataformas a través de las cuales queremos comunicarnos. Actualmente, es LinkedIn principalmente.
«El desafío es compartir regularmente contenido que atraiga tus clientes. Por lo tanto, publicamos un blog en nuestra web y lo compartimos en redes sociales cada dos semanas. Impulsar la redacción de contenidos de su negocio ayuda a compartir las historias de nuestros clientes y las convierte en blogs que se ajustan a los intereses del Buyer Persona. Creo que Boost your Business es un buen incentivo. Sabemos que debemos publicar un blog cada dos semanas, por lo que monitoreamos constantemente las necesidades de nuestro público objetivo, así como la información que más relevante para ellos».

Una mejor imagen de sus clientes
«Además, Boost your Business nos ayuda a analizar quién lee nuestros blogs, para que obtengamos más información de las empresas que están interesadas en nosotros. Y gracias a la plataforma de software, YourWOO, obtenemos información sobre el tráfico a nuestra web. Esta opción nos permite analizar su comportamiento y saber cómo funciona para nuestro target y enfocar nuestros contenidos de marketing en consecuencia.
«Desde que iniciamos este proceso, tenemos más visibilidad sobre nuestros clientes. Y, además de mejorar nuestra notoriedad de marca, los blogs también contribuyen al proceso de ventas. Al interactuar con los clientes, es útil consultar un blog, para que puedan leer más sobre un determinado tema a su propio ritmo y seguirnos.
«Lo que más me gusta de aumentar el enfoque de tu negocio es que es muy práctico. No hacen un plan de acciones, simplemente empiezas. ¡Igual que nuestras sesiones de entrenamiento!»

-Bas van Gool, CEO y cofundador 1uur.nu